prelude

En entrant dans une entreprise, on apprend à refouler toute critique, car après la dure période du recrutement, on est trop content d'avoir trouvé une certaine sécurité. Il faut alors fonctionner avec un système de penser qui ne nous appartient pas en propre. Se met ainsi en place une sélection naturelle de salariés calibrés.
Les personnes veulent éviter d'être exclues du groupe et sont prêtes à se censurer afin de ne pas détonner.
Ainsi la peur contribue à l'uniformisation et à une forme sournoise de mise au pas. Elle est devenue une composante importante du travail, avec la crainte du chômage et la montée des pressions psychologiques liées aux nouvelles méthodes de management.
Les dirigeants cherchent des individus formatés, compatibles avec différents services et différentes tâches, polyvalents et adaptables partout. Ce qu'on demandait aux cadres supérieurs est exigé maintenant à tous les niveaux, tout doit être standardisé.
On ne doit pas poser trop de question, et ne pas trop penser par soit même.
Il faut comme aliéner une partie de notre personnalité. Même les façons de s'habiller, de parler, de sourire sont imposés. Le nivellement de la personnalité constitue une forme de suggestion quotidienne, qui conduit les individus à la passivité. Pourtant refuser les spécificités, c'est gâché du talent et de la créativité.
Formater les individus est aussi une façon de contrôler. Ils doivent être soumis pour améliorer les performances de la rentabilité. Ce formatage est souvent relayé par les collègues, car les entreprises, comme tout groupe social, génère en leur sein des forces d'autocontrôle, chargée de mettre au pas les anticonformistes. Ces derniers doivent accepter de gré ou de force la logique du groupe.
Pas de personnalités marquées et pas de critique = groupe de travail standardisé. Il faut pénétrer au plus profond des désirs des salariés afin d'induire chez eux des comportements et des modes de penser. L'autonomie des salariés est encadrée et ne doit pas sortir des normes. Tout en prônant la créativité, certaines entreprises craignent toutes nouveautés de penser et préfèrent le conformisme intellectuel.

On se conforme au groupe pour 2 raisons :

1) Le besoin d'information  
 Processus par :   - l'intériorisation des valeurs
                                 - l'identification (on est valorisé)
                                 - la complaisance (on accepte les comportements du groupe)
  2) L'affectivité
  On se soumet car on veut être aimé, apprécié
  On existe par le regard des autres.



Le besoin informationnel et affectif fait que le groupe nous dépersonnalise, et nous déresponsabilise.